Zamów

Regulamin

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego skanart.pl, prowadzonego w ramach działalności nierejestrowana przez Aleksandrę Sawicką, zamieszkałą na ul. Platynowej 5, 05-800 Pruszków.

2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@skanart.pl oraz pod numerem telefonu: +48 669 072 849.

3. Sklep internetowy skanart.pl prowadzi sprzedaż usług związanych ze skanowaniem materiałów oraz tworzeniem fotoksiążek.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej skanart.pl i obowiązuje wszystkich użytkowników sklepu.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej treści regulaminu na stronie internetowej skanart.pl. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji, z wyjątkiem zmian dotyczących praw i obowiązków Sprzedawcy, które wchodzą w życie po uprzednim powiadomieniu Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

II. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu internetowego skanart.pl.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Sprzedawca – Aleksandra Sawicka prowadząca działalność nierejestrowana pod nazwą „SkanArt Aleksandra Sawicka”.

4. Usługa – usługa skanowania materiałów dostarczonych przez Klienta, projektowanie fotoksiążki, jej druk oraz odesłanie do Klienta.

5. Zamówienie – złożone przez Klienta zawiadomienie o chęci zawarcia umowy sprzedaży usług określonych w Sklepie.

6. Umowa – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem na podstawie niniejszego regulaminu.

III. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Zamówienia na usługi przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej skanart.pl.

2. Klient wybiera usługę, określa paczkomat do wysyłki i dokonuje płatności z góry.

3. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu pełnej płatności dochodzi do zawarcia umowy. Moment zawarcia umowy stanowi punkt wyjścia dla wszystkich terminów określonych w niniejszym regulaminie.

4. Sprzedawca wysyła do Klienta puste pudełko do wybranego paczkomatu.

5. Klient umieszcza w pudełku materiały do skanowania i odsyła je za pomocą dołączonej etykiety zwrotnej.

6. Sprzedawca po otrzymaniu przesyłki przystępuje do skanowania materiałów w terminie do 7 dni roboczych.

7. Po zeskanowaniu materiałów Sprzedawca projektuje fotoksiążkę i przesyła ją Klientowi do akceptacji.

8. Klient ma prawo do zgłaszania poprawek w zakresie kolejności zdjęć, dodawania podpisów czy dodatkowych zdjęć.

9. Klient powinien dokonać akceptacji projektu lub zgłosić ewentualne poprawki w ciągu 2 dni od otrzymania projektu do akceptacji.

10. Po akceptacji projektu przez Klienta Sprzedawca przekazuje fotoksiążkę do druku. Na tym etapie nie są możliwe dalsze zmiany ani poprawki.

11. Czas realizacji usługi wynosi łącznie do 14 dni, pod warunkiem że Klient zaakceptuje projekt w ciągu 2 dni od jego otrzymania. Czas realizacji liczony jest od dnia zawarcia umowy (dokonania płatności).

12. Gotowa fotoksiążka wraz z oryginalnymi materiałami zostaje odesłana do Klienta do tego samego paczkomatu.

IV. PŁATNOŚCI

1. Płatności za usługi dokonywać można za pośrednictwem:

   • Przelewów elektronicznych, za pośrednictwem HotPay

   • Kart debetowych lub kredytowych za pośrednictwem HotPay

   • BLIK

   • Tradycyjnego przelewu bankowego

2. Płatność za usługę dokonywana jest z góry podczas składania zamówienia.

3. Umowa zawierana jest pod warunkiem zawieszającym – czystości transakcji i wpływu pełnej kwoty na rachunek Sprzedawcy.

4. W przypadku niepowodzenia płatności Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną.

5. Ceny usług podawane w Sklepie zawierają VAT (jeśli obowiązuje) lub stanowią ceny netto dla umów B2B. Klient ma prawo żądać wystawienia faktury VAT w ciągu 3 miesięcy od dokonania transakcji.

V. WARUNKI DOSTAWY

1. Usługi dostarczane są za pośrednictwem paczkomatów InPost do paczkomatu wskazanego przez Klienta w formularzu zamówienia.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z podania nieprawidłowych danych do doręczenia.

3. Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem, powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub uszkodzenia opakowania, należy pozostawić przesyłkę w paczkomacie i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie paczkomatu.

4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o tym fakcie, kontaktując się poprzez adres e-mail: biuro@skanart.pl.

5. Przesyłka zawiera oryginalne materiały Klienta oraz wydrukowaną fotoksiążkę. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mogące wyniknąć z transportu, chyba że uszkodzenie wynika z winy Sprzedawcy.

6. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta w momencie dostarczenia paczki do paczkomatu InPost.

7. Aktualne informacje dotyczące opcji i kosztów dostawy dostępne są na stronie „Koszty dostawy” na skanart.pl.

VI. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Oferowane przez Sprzedawcę usługi mają charakter indywidualny i są realizowane na podstawie specyfikacji dostarczonych przez Klienta (skanowanie konkretnych materiałów, projektowanie unikalnej fotoksiążki), dlatego też prawo odstąpienia od umowy w rozumieniu art. 27 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje.

3. Jednak w przypadku, gdy Sprzedawca nie rozpoczął jeszcze prac nad zamówieniem (jeśli Klient zgłosi rezygnację przed wysłaniem pudełka), Klient może wznowić żądanie zwrotu wpłaty.

4. Wszelkie roszczenia związane z odstąpieniem od umowy powinny być zgłaszane na adres e-mail: biuro@skanart.pl.

VII. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

1. Każdy towar otrzymany w wyniku zamówienia usługi w Sklepie objęty jest rękojmią za wady fizyczne (niezgodność towaru z umową) i prawne, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego (art. 556-576).

2. Konsument może zgłosić reklamację ze względu na niezgodność fotoksiążki z zaakceptowanym projektem lub wady materiałowe w terminie 2 lat od dostarczenia produktu.

3. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z działem obsługi klienta Sprzedawcy pod adresem: biuro@skanart.pl.

4. Reklamacja powinna zawierać:

   • Numer zamówienia

   • Dokładny opis zastrzeżeń wobec produktu lub usługi

   • Zdjęcia dokumentujące wadę (jeśli dotyczy)

   • Preferowany sposób rozwiązania reklamacji (wymiana, zwrot, rabat)

5. Po otrzymaniu opisu zastrzeżeń Sprzedawca w terminie 5 dni roboczych rozpatruje, czy zachodzi podstawa do uwzględnienia reklamacji. W razie niepowiadomienia Klienta w tym terminie o sposobie rozpatrzenia reklamacji uważa się ją za uwzględnioną.

6. Jeśli podstawa reklamacji zachodzi, Klient proszony jest o przesłanie towaru na adres Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy. Po uwzględnieniu reklamacji Klient otrzymuje wymianę fotoksiążki lub zwrot poniesionych kosztów.

7. W razie dokonania porównania zastrzeżeń Klienta z treścią zamówienia zapisaną w Serwisie i stwierdzenia, że nie zachodzą podstawy do wszczęcia procedury reklamacyjnej, Sprzedawca zawiadomi o tym Klienta w ciągu 7 dni roboczych. W takim przypadku Klient nie powinien przesyłać towaru.

8. Klient nie jest zobowiązany do uprzedniego przesyłania towaru, gdy w wyniku porównania reklamacji z treścią zamówienia okaże się, że Usługa została wykonana niezgodnie z zamówieniem.

9. Sprzedawca oświadcza, że w razie niezgodności towaru z zamówieniem zobowiązuje się niezwłocznie i bez nadmiernych trudności dla Klienta wymienić towar na wolny od wad, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

10. Forma zwrotu towaru jest ustalana z Sprzedawcą. W razie uwzględnienia reklamacji Klient otrzymuje zwrot kosztów przesyłki do wysokości kwoty z cennika firmy kurierskiej, adekwatnej do wagi i wielkości danej przesyłki.

11. Rękojmia za wady nie obejmuje przypadków wynikających z niewłaściwego przechowywania lub obsługi fotoksiążki przez Klienta po jej dostarczeniu.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Sawicka, prowadząca działalność nierejestrowana pod nazwą „SkanArt”.

2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostarczenia usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO).

3. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, żądania ich usunięcia, oraz prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

5. Klient ma prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie bez wpływu na legalność przetwarzania przed wycofaniem zgody.

6. Dane Klienta nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa lub niezbędnych do realizacji usługi (np. firma kurierska).

7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej skanart.pl.

8. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych Klient może kontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@skanart.pl.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

   • Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

   • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

   • Rozporządzenie UE 2016/679 (RODO)

2. Klient nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie o prawach konsumenta. Wszelkie postanowienia regulaminu sprzeczne z przepisami bezwzględnie obowiązującymi są nieważne.

3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z przerwania połączenia internetowego, niedostępności strony lub problemów technicznych, których nie mogła przewidzieć lub uniknąć.

4. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta konsument ma prawo do pozasądowego rozpatrywania sporów. Wszelkie spory mogą być rozpatrywane przez wojewódzkie rzeczniki konsumenta lub inne podmioty zajmujące się ADR (Alternative Dispute Resolution).

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej treści regulaminu na stronie internetowej skanart.pl. Zmiana wchodzi w życie z dniem publikacji.

X. KONTAKT

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:

• Adres e-mail: biuro@skanart.pl

• Numer telefonu: +48 669 072 849

• Adres korespondencyjny: Aleksandra Sawicka, ul. Platynowej 5, 05-800 Pruszków

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej skanart.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 16 listopada 2025 r.